Politique de confidentialité

En bref

Synergi ne vend pas vos données, n'utilise pas d'outil publicitaire sur ce site et ne collecte que ce qui est nécessaire pour vous répondre. Cette page explique quelles données sont concernées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable de vos données ?

Synergi, agence web basée à Bruxelles (Belgique). Pour toute question liée à vos données : [email protected].

Quelles données et pourquoi ?

Demande d'audit ou de devis

Quand vous envoyez le formulaire, les informations que vous y avez mises nous sont transmises par e-mail : votre nom, le nom de votre commerce, votre e-mail ou téléphone, l'adresse de votre site ou de vos réseaux, et votre message. Vous pouvez aussi nous écrire directement par e-mail ou sur Instagram.

Ces données servent uniquement à réaliser l'audit, à vous répondre et, si vous le souhaitez, à préparer un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Navigation sur le site

Comme tout site web, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour afficher le site et le protéger contre les abus. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f).

Le site mémorise aussi dans votre navigateur votre choix de langue et vos préférences cookies. Voir notre politique cookies.

Combien de temps les gardons-nous ?

Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier échange, puis suppression.
Clients : pendant la durée de la collaboration, puis le temps imposé par les obligations comptables et légales.
Données techniques de navigation : quelques jours à quelques semaines, selon l'hébergeur.

Qui y a accès ?

Uniquement nous. Pour fonctionner, nous utilisons quelques prestataires qui peuvent techniquement traiter ces données :

Cloudflare : hébergement et sécurité du site.
FormSubmit : transmission du formulaire de contact vers notre boîte e-mail.
Microsoft (Outlook) : réception de vos e-mails.
Meta (Instagram) : si vous nous écrivez en message privé.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format lisible. Il suffit d'écrire à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil au site. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.